Metodología y técnicas de resolución de conflictos SSCG056PO - Especialidades formativas

Metodología y técnicas de resolución de conflictos SSCG056PO - Especialidades formativas

Manual

Editorial:ORBE Acción Formativa
Autor:ORBE Acción Educativa
ISBN:9788419992925
EAN:9000003255279
Papel:Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado:Fresado
Edición Color:Sí
Páginas:164
Fecha de publicación:19/02/2025
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€27,68 €26,30
Las especialidades formativas son la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responden a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines.

Este manual desarrolla el programa de la especialidad formativa SSCG056PO Metodología y técnicas de resolución de conflictos, destinado a la impartición de las diferentes acciones formativas. El material posee todos los recursos necesarios para lograr la adquisición de las competencias profesionales relacionadas con el programa formativo.
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TEMA 1. EL CONFLICTO I
1. CONCEPTO
2. ORIGEN
LO QUE HEMOS APRENDIDO
ACTIVIDADES

TEMA 2. EL CONFLICTO II
1. TIPOS DE CONFLICTOS
2. LA GESTIÓN DE LOS CONFLICTOS
LO QUE HEMOS APRENDIDO
ACTIVIDADES


TEMA 3. METODOLOGÍAS Y ESTRATEGIAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. EL CONFLICTO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
2. EL CONFLICTO COLECTIVO Y LA DISPARIDAD DE INTERESES
3. HABILIDADES NECESARIAS PARA AFRONTAR UN CONFLICTO
4. PROCEDIMIENTOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES
LO QUE HEMOS APRENDIDO
ACTIVIDADES

TEMA 4. TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. IDENTIFICACIÓN DE COMPORTAMIENTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS
LO QUE HEMOS APRENDIDO
ACTIVIDADES
GLOSARIO
TEST DE REPASO
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